Terms & conditions
1. CONTENUTO DELL'OFFERTA
KRK ADRIA d.o.o., agenzia di viaggi, Linardici 28/4, 51500 Krk (l'agenzia) fornisce servizi per gli ospiti in base alle informazioni disponibili su questo sito web, descrizione e il calendario della prenotazione confermata (offerta), salvo in caso di malattia o morte del host o della sua famiglia, e le circostanze eccezionali che non potevano essere previsti o eliminate (eventi naturali: terremoti, inondazioni, incendi, siccità, guerre, scioperi, azioni terroristiche e restrizioni da parte del governo: mobilitazione, confinamento dal paese).
2. RICHIESTE, PRENOTAZIONI E PAGAMENTI
Informazioni e prenotazioni di alloggi possono essere effettuati per posta elettronica.
Dopo la conferma, il cliente accetta integralmente le presenti Termini e Condizioni Generali. In altre parole, tutto dichiarato in queste Termini e Condizioni Generali diventa giuridicamente vincolante per gli ospiti e l'agenzia. L'ospite è tenuto a fornire le informazioni necessarie per effettuare la prenotazione. Per confermare la prenotazione è richiesto deposito. Il resto del prezzo totale deve essere pagato prima dell'arrivo.
3. PREZZO DEI SERVIZI
Il prezzo del soggiorno include il servizio di base, alloggio e redattore del consueto rapporto di consumo (energia elettrica, acqua, gas) e cambio settimanale della biancheria da letto e da bagno.
I servizi speciali non sono inclusi nel prezzo, e il cliente paga in aggiunta. Quindi, tutti i servizi che ospite decide di utilizzare in aggiunta e non sono specificati nell'offerta o voucher verrà paga a parte.
I prezzi degli alloggi sono in Kune o Euro. L'Agenzia si impegna a indicare e ricapitolare esattamente il prezzo in alloggi privati, e accettando la offrerta/conferma della prenotazione, ospite d'accordo con la stessa. Con il pagamento dell'anticipo, l'agenzia garantisce il prezzo del soggiorno, scritto nel calcolo, secondo il quale ospite ha effettuato il pagamento dell'acconto. Se negli alloggi raggiunge più persone di quanto indicato nell'offerta o voucher, il fornitore del servizio può negare l'alloggio alle persone in esubero o ha il diritto di addebitare per gli ospiti senza preavviso. Con l'accettazione dell'offerta, ospite conferma di essere a conoscenza con la descrizione e la capacità di unità di alloggio.
4. CATEGORIZZAZIONE E DESCRIZIONE DI SERVIZI
Le unità abitative sono descritte secondo la categorizzazione ufficiale delle istituzioni autorizzate, e in base allo stato attuale dell'unità in corso di pubblicazione. Standard di alloggio e altri servizi in luoghi e paesi diversi possono essere diversi e non comparabili. Accettando la offerta, l'ospite conferma di essere a conoscenza dei dati rilevanti, la descrizione e le immagini di ciascuna unità di alloggio che l'agenzia invia nell'ambito dell'offerta. Al giorno dell'arrivo, gli ospiti possono arrivare dopo le ore 16.00 e al giorno della partenza lasciare l'unità fino alle 10.00. La chiave di unità locata ospite riceverà in unità di alloggio dal fornitore di servizi.
5. DIRITTO DELL'AGENZIA DI DISDETTA E MODIFICHE
L'agenzia può modificare o annullare la prenotazione se si verificano, prima o durante le vacanze, circostanze imprevisti che non possono essere evitati (sezione 1).
Alloggio prenotato può essere sostituito solo con l'approvazione del cliente e solo la sistemazione di categoria uguale o superiore ed al prezzo del servizio che è stato prenotato. Se la sistemazione alternativa è disponibile solo in una categoria superiore e ad un prezzo superiore del 15% rispetto al costo di un alloggio che è stato prenotato, l'agenzia ha il diritto di addebitare la differenza del prezzo, previa consultazione con il cliente. Se l'agenzia non è in grado di offrire una sostituzione, l'agenzia si riserva il diritto di annullare la prenotazione del cliente al momento della notifica preventiva, almeno 7 giorni prima dell'inizio del servizio, e garantisce un rimborso completo della somma versata. Se l'agenzia non è in grado di offrire una sostituzione il giorno di arrivo, l'agenzia cercherà di fornire informazioni circa l'alloggio che non è offerta dell'agenzia e garantisce il rimborso della somma totale che ha versato.
6. DIRITTO DEL CLIENTE DI DISDETTA E MODIFICHE
Se il cliente desidera cambiare o cancellare le prenotazioni che ha fatto in precedenza, deve farlo per iscritto (e-mail o fax). La variazione include la variazione del numero di persone, il cambiamento delle date di arrivo e / o partenza, o un cambio di unità di alloggio. Qualsiasi modifica apportata prima della data di arrivo o durante la vacanza sarà considerato una cancellazione, a meno che l'agenzia e il fornitore di servizi non sono d'accordo con le modifiche. L'accettazione di offerta / conferma della prenotazione implica automaticamente l'accettazione delle presenti Condizioni generali di contratto. Ospite riconosce che egli è conoscere gli obblighi dell'agenzia di garantire occupazione al fornitore del servizio / proprietario dell'edificio per tutto il periodo prenotato con il numero di persone che è riservata da parte del cliente. Unità di alloggio riservato da parte del cliente, nel frattempo, non potrebbe essere offerto ad altri potenziali clienti. L'accettazione di offerta / conferma della prenotazione implica automaticamente l'accettazione delle presenti Termini e condizioni generali. Ospite riconosce che è conosciuto con gli obblighi dell'agenzia di garantire occupazione al fornitore del servizio / proprietario dell'edificio per tutto il periodo prenotato con il numero di persone che è riservata da parte del cliente. Unità di alloggio riservato da parte del cliente, nel frattempo, non potrebbe essere offerto ad altri potenziali clienti.
- In caso di cancellazione, la caparra versata indipendentemente dalla data di cancellazione, non puo' essere restituita
- In caso di cancellazione entro 14 giorni prima dell'arrivo o durante il soggiorno in unità di alloggio, il cliente è tenuto a pagare l'intero importo indicato nel voucher ed eventuali servizi aggiuntivi si è scelto di utilizzare, a meno che non sia d'accordo diverso con il proprietario e agenzia.
L'agenzia offre ai clienti la possibilità di trovare un nuovo passeggero / utente per la stessa prenotazione, se possibile (questo dipende dal propretario anche). Nuovo titolare della prenotazione accetta tutti gli obblighi ai sensi delle presenti Condizioni Generali.
7. OBBLIGHI DELL'AGENZIA
L'obbligo dell'agenzia è di prendersi cura, in buona fede, di fornire servizi prenotati e sulla scelta dei fornitori di servizi, si occupa anche dei diritti e degli interessi in conformità con le buone pratiche nel settore del turismo. L'agenzia effettuerà tutti gli obblighi indicati completamente e come sopra descritto, tranne che in circostanze straordinarie (articolo 1), quindi procedere come descritto all'articolo 6.
8. OBBLIGHI DEI CLIENTI
Il cliente è tenuto a:
- Possesso di un passaporto valido, e in fase di procurarsi, se necessario,
- Al suo arrivo a unità di alloggio, gli ospiti dovranno presentare un passaporto o la carta d'identità di tutte le persone ai proprietario per la registrazione e anche la conferma del pagamento (voucher ricevuto dal l'agenzia via email o per posta) e pagare importo indicato nel voucher, altrimenti non può avere la chiave.
- Confermando la prenotazione, il cliente accetta che pagherà i danni che si fanno in un alloggio ai proprietario sul posto,
- Osservare il regolamento condominiale in strutture ricettive, oltre che collaborare con il proprietario in buona fede,
- In caso di grave violazione delle regole della casa e l'abbandono prematuro della struttura su richiesta del proprietario, è tenuto a pagare l'intero importo indicato nel voucher ed eventuali servizi aggiuntivi si è scelto di utilizzare per l'intero periodo prenotato a meno che il proprietario accetta che ospite non è obbligato a pagare l'intero periodo prenotato.
- Il cliente si assume la responsabilità ei costi avvenuta per mancanza di rispetto degli obblighi
9. BAGAGLI
Agenzia non è responsabile per i bagagli che sono distrutti, smarrimenti, danneggiamenti o furti negli alloggi. Per proprietà persa o rubata deve essere comunicato ai proprietario, l'agenzia o la stazione di polizia locale.
10. CONDIZIONI GENERALI
Conferma della prenotazione / offerta, ospite accetta integralmente le presenti Condizioni Generali.
11. PRIVACY
Agenzia concorda sul fatto che i dati personali forniti dal cliente al momento della prenotazione non divulgare a terzi o società, ma alla fine essere utilizzati solo per scopi di marketing interno. Cliente accetta che l'agenzia utilizza le sue informazioni di contatto (soprattutto indirizzo e-mail) per inviare le offerte speciali.
L'Agenzia, su richiesta, rimuove immediatamente i dati dai registri.
12. WSPAY PAYMENT GATEWAY
Krk Adria d.o.o. Linardići 28/4, 51500 Krk, Croazia utilizza WSPay per i pagamenti online.
Wspay è un sistema sicuro per pagamenti online, pagamenti in tempo reale, carte di credito e di debito e altri metodi di pagamento. Wspay fornisce al cliente e al commerciante l'ingresso e il trasferimento sicuri dei dati della carta inseriti, che è anche confermato dal certificato PCI DSS che WSPay detiene. Wspay utilizza la crittografia a 256 bit del certificato SSL e il protocollo crittografico TLS 1.2 come massimo livello di protezione durante l'immissione e il trasferimento dei dati.
